Hiromatsu wood festival 販売商品について

 Q1. 商品の状態はどのようなものですか?
 A1. 新品同等のキャンセル品を中心に、一部展示により傷や汚れがみられる商品を掲載しており、
    状態によってランク付けを行っております。ランク基準は下記の通りです。

    S新品同等品(キャンセル品、廃盤在庫品など。)
      注文キャンセルや廃盤に伴い、倉庫保管となった商品。

    A細かな傷・汚れがほとんどみられないもの。
      比較的に展示期間が短く、目立った傷・汚れもない良好な商品が含まれます。
      ※見る角度によっては、ごくわずかに擦り傷がみられる商品もございます。

    B細かな傷・汚れがみられるもの。
      部分的なものから広範囲なものまで、軽度な傷や汚れのある商品が含まれます。

    C傷・汚れが部分的にみられるもの。
      浅い擦り傷・汚れから深い打痕など、部分的に目立つ商品が含まれます。

    D傷・汚れが全体的にみられるもの。
      浅い擦り傷・汚れから深い打痕などが広範囲にあり、一部商品には変色や日焼けなど
      経年変化がみられる商品が含まれます。


 Q2. 傷や汚れの状態を詳しく教えてもらえますか?
 A2. 主だった傷や汚れは、各商品ページに記載しております。掲載写真をご確認ください。


 Q3. 商品を実際に見ることはできますか?
 A3. 掲載している商品は現在展示を行っていないため、現物の確認はできません。


 Q4. 商品の追加掲載はありますか?
 A4. 今回、追加掲載の予定はございません。


 Q5. 納品まではどのくらいかかりますか?
 A5. 商品によって様々です。お届けまでに2週間〜約1か月半程度お時間いただきます。
    梱包及び発送の準備が整い次第、お届日のお打合せとさせていただきます。

     ※複数ご購入いただいた場合、まとめてのご配送となります。


 Q6. 保証期間はありますか?
 A6. セール品の為、保証対象外とさせていただきます。予めご了承ください。


 Q7. どういった支払方法がありますか?
 A7. 「お振込」「カード」「ショッピングローン」の3つから選択できます。
    詳しくは、お支払い方法についてをご確認ください(Click!)


 Q8. 配送料はどのくらいかかりますか?
 A8. 配送料は、商品のサイズやお届けの地域によって異なります。
    各商品に「配送区分」を明記しておりますのでご確認の上、下記より詳細をご確認ください。
    料金詳細はこちら(Click!)


 Q9. 「レジへ進む」から画面が切替わりません。
 A9. ご購入いただくには、マイアカウントにログインしていただく必要がございます。
     既にアカウント登録をお済の方はログインを、そうでない方は新規会員登録をお願い致します。

     ・アカウントをお持ちの方はこちら(Click!)
     ・新規会員登録(無料)はこちら(Click!)


 Q10. 返品・交換はできますか?
 A10. 基本的に返品・交換は受け付けておりません。

     ただし、以下の場合には、商品到着後3日以内にメールで詳細をご連絡ください。
     ・ご注文商品と到着した商品が異なる場合。
     ・掲載内容と到着した商品の状態が明らか異なる場合。

     以上の事から、商品が到着しましたら直ちにご確認ください。
     いただいた内容をふまえまして、早急に対応させていただきます。

     ※返品・交換発生時の対応
       廃盤品など同等品の在庫がある場合は、交換対応とさせていただきます。
      現品1点限りの商品につきましては、返金にて対応とさせていただきます。
      代替品への交換やお値引など一切お受けできません。予めご了承ください。


その他、御不明点などございましたら、お気軽にお問合せ下さい。どうぞよろしくお願い致します。
お問合せはこちら(Click!)


    
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